La piattaforma ViaDeiMercanti è composta da due componenti fondamentali: il pannello di controllo per la gestione dei contenuti di un sito web ed un componente server che realizza le funzionalità del sito stesso.

Il pannello di controllo deve essere installato su un PC dell'azienda titolare del sito. Solitamente una azienda dispone di un sito soltanto. Può però capitare che particolari esigenze conducano a realizzare siti diversi. Per esempio oltre al sito istituzionale, un'azienda potrebbe realizzare un sito diverso per un suo particolare prodotto/servizio o per una sua specifica iniziativa. L'utilizzo del pannello di controllo comporta la necessità di acquistare una licenza d'uso per ciascun sito gestito.

Il componente server deve essere installato sul web server che ospita il sito. Questo componente viene quindi acquistato per server. La sua installazione sul web server consente quindi di ospitare su tale server un numero illimitato di siti ViaDeiMercanti.

L'acquisto del pannello di controllo e del componente server consentono una maggiore autonomia ma comportano maggiori oneri sia economici che organizzativi soprattutto in termini di gestione sistemistica. Oltre all'acquisto del software è infatti necessario prevedere la consulenza di personale tecnico in grado di installare, configurare e gestire il sistema. Questo approccio si giustifica pertanto soltanto in presenza di esigenze particolari.

Per soddisfare la maggior parte delle esigenze ViaDeiMercanti prevede la fornitura di un servizio "chiavi in mano" che oltre all'utilizzo della piattaforma software (pannello di controllo + componente server), include i normali servizi di hosting: spazio web, mailboxes, dominio di secondo livello.

Questa soluzione comporta notevoli vantaggi:

• aggiornamento gratuito del pannello di controllo e del componente server ad ogni rilascio di nuove funzionalità


• nessuna necessità di particolari competenze per l'installazione e la manutenzione della piattaforma su propri server


• maggiore semplicità di assistenza in caso di necessità avendo i nostri tecnici il completo controllo dell'infrastruttura in questione.

Il valore del servizio offerto è rappresentato essenzialmente dalla piattaforma ViaDeiMercanti. Possiamo infatti considerare i servizi di hosting inclusi come "la benzina necessaria al funzionamento del motore". Questo non significa affatto sminuire l'importanza di tali servizi ma semplicemente riconoscere che essi ormai rappresentano un valore "normale" a differenza di una buona piattaforma software.